智慧停車(chē)、場(chǎng)庫(kù)管理、共享停車(chē)……成都出臺(tái)這三個(gè)規(guī)范！

智慧停車(chē)場(chǎng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)是什么？

停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)應(yīng)滿(mǎn)足哪些要求？

共享停車(chē)服務(wù)需具備什么條件？

成都出臺(tái)的相關(guān)規(guī)范文件

來(lái)啦

3月28日，記者從成都市交通運(yùn)輸局獲悉，《成都市智慧停車(chē)標(biāo)準(zhǔn)體系》（包含《成都市智慧停車(chē)信息系統(tǒng)建設(shè)規(guī)范》《成都市停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)規(guī)范》《成都市共享停車(chē)服務(wù)規(guī)范》）的編制工作已全面完成，已于近日經(jīng)成都市市場(chǎng)監(jiān)督管理局以地方標(biāo)準(zhǔn)形式正式對(duì)外公開(kāi)發(fā)布。

智慧停車(chē)場(chǎng)建設(shè)是智慧城市建設(shè)的重要組成部分，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+停車(chē)”，實(shí)現(xiàn)停車(chē)信息互聯(lián)互通，確保停車(chē)資源的高效利用和精細(xì)化管理，提升停車(chē)行業(yè)整體服務(wù)水平是關(guān)鍵。

推進(jìn)智慧停車(chē)的“成都標(biāo)準(zhǔn)體系”都有哪些內(nèi)容？

為進(jìn)一步推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+停車(chē)”，實(shí)現(xiàn)停車(chē)信息互聯(lián)互通，確保停車(chē)資源的高效利用和精細(xì)化管理，提升停車(chē)行業(yè)整體服務(wù)水平，市交通運(yùn)輸局于2018年啟動(dòng)《成都市智慧停車(chē)標(biāo)準(zhǔn)體系》的編制工作。其中，信息系統(tǒng)建設(shè)是一項(xiàng)重要內(nèi)容。

“智慧停車(chē)系統(tǒng)是運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，對(duì)采集的停車(chē)信息進(jìn)行分析、處理和應(yīng)用，為使用單位和公眾用戶(hù)提供智慧化停車(chē)服務(wù)的信息系統(tǒng)?！睋?jù)市交通運(yùn)輸局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前，成都市在智慧停車(chē)信息系統(tǒng)建設(shè)上存在部分停車(chē)場(chǎng)設(shè)施設(shè)備陳舊老化、智能化信息化程度不高，信息傳輸不能互聯(lián)互通等多種問(wèn)題，不利于智慧停車(chē)及智慧城市建設(shè)。

據(jù)悉，此次制定出臺(tái)的《成都市智慧停車(chē)信息系統(tǒng)建設(shè)規(guī)范》，在“城市級(jí)”平臺(tái)建設(shè)層面規(guī)定了停車(chē)數(shù)據(jù)的聯(lián)網(wǎng)規(guī)范，包括明確要求各停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）、停車(chē)泊位須具備信息采集功能，規(guī)定了數(shù)據(jù)傳輸內(nèi)容、編碼標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)格式，要求停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）經(jīng)營(yíng)者適時(shí)將信息數(shù)據(jù)上傳至城市級(jí)公共停車(chē)信息平臺(tái)，為停車(chē)資源的共建共享和整合應(yīng)用提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

同時(shí)，在“場(chǎng)庫(kù)級(jí)”系統(tǒng)建設(shè)層面，也分別對(duì)路外和路內(nèi)停車(chē)場(chǎng)的智慧化功能進(jìn)行了細(xì)化明確，要求路外停車(chē)場(chǎng)應(yīng)完善出入口管理、車(chē)位引導(dǎo)、反向?qū)ぼ?chē)、充電樁管理等子系統(tǒng)功能；要求路內(nèi)停車(chē)場(chǎng)應(yīng)通過(guò)地磁、視頻、電子標(biāo)簽等物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)停車(chē)信息采集、實(shí)時(shí)傳輸、自動(dòng)計(jì)費(fèi)、欠費(fèi)追繳等功能。

市交通運(yùn)輸局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該規(guī)范的制定實(shí)施將為打通停車(chē)信息孤島、構(gòu)建“城市級(jí)”靜態(tài)交通信息采集與發(fā)布體系、實(shí)現(xiàn)停車(chē)信息交互共享和更好地為市民提供信息服務(wù)等方面提供了參考遵循。

鼓勵(lì)開(kāi)展智慧停車(chē)場(chǎng)建設(shè)

運(yùn)營(yíng)管理上要具備充電樁等設(shè)施設(shè)備

樹(shù)立“科學(xué)化、人性化、專(zhuān)業(yè)化、智能化”的現(xiàn)代停車(chē)服務(wù)管理理念，為業(yè)主與車(chē)主提供熱情周到、科學(xué)安全的停車(chē)服務(wù)是停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）運(yùn)營(yíng)管理的根本所在。

問(wèn)題來(lái)源于現(xiàn)實(shí)中的尷尬。目前，成都在停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）運(yùn)營(yíng)管理上標(biāo)準(zhǔn)不一、出入不暢、服務(wù)欠佳，個(gè)別停車(chē)場(chǎng)存在不按規(guī)定收取停車(chē)費(fèi)用、不經(jīng)備案法外經(jīng)營(yíng)、停車(chē)標(biāo)志標(biāo)識(shí)不明顯、相關(guān)制度落實(shí)不到位等問(wèn)題，市民反應(yīng)強(qiáng)烈，對(duì)高標(biāo)準(zhǔn)停車(chē)服務(wù)的需要愈加迫切。

根據(jù)《成都市停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)規(guī)范》，成都明確要求停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）具備電子收費(fèi)、停車(chē)誘導(dǎo)、充電樁、安防監(jiān)控等智能化設(shè)施設(shè)備，并鼓勵(lì)和倡導(dǎo)停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)業(yè)開(kāi)展智慧停車(chē)場(chǎng)建設(shè)。在服務(wù)內(nèi)容上，著重對(duì)信息明示、停車(chē)引導(dǎo)、收費(fèi)、巡查、安防等停車(chē)服務(wù)內(nèi)容和要求進(jìn)行了規(guī)范；同時(shí)對(duì)從出入口設(shè)置、防火防汛、設(shè)備保養(yǎng)、突發(fā)事件處理等安全方面也進(jìn)行了明確。

共享停車(chē)是盤(pán)活現(xiàn)有停車(chē)資源、緩解停車(chē)難、打造共建共治共享社會(huì)治理格局的有效途徑。記者了解到，為盤(pán)活現(xiàn)有停車(chē)資源、規(guī)范共享停車(chē)服務(wù)，此次制定的《成都市共享停車(chē)服務(wù)規(guī)范》中明確了各方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)邊界，要求平臺(tái)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)，開(kāi)發(fā)移動(dòng)訪(fǎng)問(wèn)端，為用戶(hù)提供信息注冊(cè)、車(chē)位預(yù)約、超時(shí)提醒、計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、電子發(fā)票、停車(chē)保險(xiǎn)等共享服務(wù)功能；要求停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）經(jīng)營(yíng)者應(yīng)協(xié)助停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）權(quán)屬單位進(jìn)行智慧化改造，并將共享停車(chē)信息接公共停車(chē)信息平臺(tái)等；要求車(chē)位提供方應(yīng)提供真實(shí)有效的注冊(cè)信息；車(chē)位使用方應(yīng)按預(yù)約時(shí)間停車(chē)、按時(shí)繳費(fèi)等。

“規(guī)范的發(fā)布實(shí)施，有助于我市共享停車(chē)服務(wù)的推廣應(yīng)用，盤(pán)活全市停車(chē)設(shè)施資源，緩解停車(chē)供需矛盾?！背啥际薪煌ㄟ\(yùn)輸局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

成都要求共享停車(chē)平臺(tái)服務(wù)企業(yè)須建立投訴受理機(jī)制，設(shè)立服務(wù)熱線(xiàn)并及時(shí)處理各類(lèi)投訴及糾紛，同時(shí)還要求平臺(tái)服務(wù)企業(yè)主動(dòng)接受第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)的服務(wù)考評(píng)和行業(yè)主管部門(mén)監(jiān)督管理。

成都發(fā)布-成都晚報(bào)記者 羅斯

供圖 成都市交通運(yùn)輸局

封面圖據(jù) 四川觀(guān)察

編輯|鐘輝